İADE POLİTİKASI

1. İade Süresi

Müşterilerimiz, sipariş teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.

2. İade Şartları

İade işleminin kabul edilebilmesi için ürünün:

• Kullanılmamış olması,
• Orijinal kutusu, etiketi ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi,
• Herhangi bir hasar, çizik, kırık veya deformasyon bulunmaması gerekmektedir.

3. Hijyen Ürünleri Hakkı

Kol saatleri hijyen ürünleri arasında yer aldığından, kullanılmış, takılmış, kordonu bileğe göre ayarlanmış veya üzerinde kullanım izi bulunan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

4. Kusurlu / Hasarlı Ürün

Ürün elinize hasarlı veya arızalı ulaştıysa:

• Teslimattan sonraki 24 saat içinde bizimle  iletişime geçmeniz.
• Ürünün fotoğraf veya videosunu iletmeniz gerekmektedir.

Kontrol sonrası kusur onaylanırsa değişim veya tam iade yapılır.

5. İade Kargo Ücreti

• Cayma hakkı ile yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
  
• Kusurlu veya yanlış ürün gönderimi durumunda kargo ücreti tamamen tarafımızdan karşılanır.

6. Geri Ödeme Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 2–5 iş günü içerisinde incelenir.
İade uygun bulunursa ödeme, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine 3–7 iş günü içinde yapılır.